INFORMATIONクリーニング業界における顧客とのデジタルコミュニケーション強化・販促コスト削減に向け、タカケンクリ…

株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨安仁）は、タカケンサンシャイン株式会社（本社：岐阜県大垣市、 代表取締役：髙木健志）が運営するクリーニング店「タカケンクリーニング」(https://www.takaken-sunshine.co.jp/)にLINE公式アカウントを開設、さらにクラブネッツ独自開発のLINE公式アカウントの拡張サービス「＋DIRECT(プラスダイレクト)」を導入し、クリーニング利用ユーザー（会員）からLINE経由にてアンケートを実施し情報収集、それを自社の会員データベースと連携させ、会員の利用情報・ニーズに合わせたセグメント配信を行うことができる機能拡張を行いました。

クラブネッツではこれまで、LINEが提供するMessaging APIを用いて、企業とユーザー間の最適なコミュニケーションを実現する LINEの機能拡張サービス「＋DIRECT（プラスダイレクト）」の提供を中心に、LINEを活用した企業のDXを支援してきました。「＋DIRECT（プラスダイレクト）」は、企業や店舗の「LINE公式アカウント」を最大限に活用するデータマネジメントプラットフォームとして、既存顧客データベースとの連携や高度なセグメント配信、LINEのユーザーIDの取得によるCRMシステムの構築など、マーケティングで生じる様々な課題を解決できるサービスです。 タカケンサンシャインでは、デジタルコミュニケーション強化のため「＋DIRECT（プラスダイレクト）」のアンケート機能を活用して、LINEの「友だち」から 店舗の会員番号や、誕生月などをLINE上のアンケートから取得。アンケート情報を自社のデータベースと連携し、各ユーザーに合った適切な情報配信をすることで、DM・チラシに代わる役割を果たし、印刷コストを削減しながら集客・売上アップを実現できます。 クラブネッツでは「＋DIRECT（プラスダイレクト）」 を用いて、クリーニング店舗・企業における、会員証や顧客への情報配信のデジタル化を支援・実現してまいります。

タカケンサンシャインについて

岐阜県大垣市に本社を置くクリーニング業を行う企業。直営店・取次店は愛知県・岐阜県・三重県・京都府・大阪府・兵庫県あわせておよそ500店舗を有する。 店舗の屋号は「タカケンクリーニング」「おしゃれ洗濯じゃぶじゃぶ」「おしゃれ応援倶楽部」の３つ。 また、「おしゃれ洗濯便」「fuala」の屋号にて、宅配クリーニングの展開も行っている。 全国クリーニング協議会と日本クリーニング生産性協議会、 及び中日本クリーニング協会の参加企業。

クラブネッツについて

数多くの店舗販促サービスを取り揃え、店舗・企業にあったソリューションを提供しているIT販促の総合商社。DX(デジタルトランスフォーメーション)推進を踏まえた販促システムやサービスの提供を通して、全国200以上の販売パートナーと共に、企業・店舗・消費者の流動化や活性化を図ることにより、地域社会へ貢献することを企業理念としています。 また、LINEが提供する各種法人向けサービスの拡販および機能追加・改善をより積極的に推進することを目的に導入された「LINE Biz Partner Program」の「Technology Partner」に認定されています。

【本件に関するお問い合わせ】 クラブネッツPR事務局 担当：並木 TEL：03-5466-2277 FAX：03-5466-2280 Mail：cn_pr@clubnets.jp