INFORMATIONクラブネッツとADX Consulting、 LINE公式アカウントやLINE広告の運用などと Salesforceを組み合わせたサ…

株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨安 仁、以下クラブネッツ）は、株式会社ADX Consulting（本社：東京都千代田区、代表取締役：関 滋弘、以下ADX Consulting）は、LINE公式アカウントやLINE広告の運用とSalesforceを組み合わせたサービスを提供し、お客様のビジネスの生産性向上を実現すべく、業務提携をいたしました。

協業の背景

クラブネッツは、LINE公式アカウントの導入・活用支援を通して、これまで数多くの企業・店舗の販促支援を行ってきました。その結果、LINEヤフー株式会社より正規代理店・技術支援パートナーの最上位に認定されています。 SalesforceとLINEをつなぐAppExchangeアプリであるLINERを展開し、Salesforce導入支援やAppExchangeアプリ開発を強みとしているADX Consultingと業務提携することにより、LINEとSalesforceを最大限活用したお客様のビジネス拡大に貢献できると考えております。 本提携により、LINE公式アカウントやLINE広告の運用からSalesforceによる顧客管理まで、幅広い領域にわたって新たな販路獲得や営業力の強化を実現できるようになります。 SHIFTグループである2社が連携をすることによって、企業活動における戦略から運用までをサポートするワンストップサービスの提供していきます。

今後の展開

LINE公式アカウントやSMSをSalesforceとつなぎ、Salesforceのレコードと連携しながら1to1でのメッセージやり取りや、メッセージの一括配信を可能にするサービス「LINER」をサービス展開していきます。

●活用シーン

顧客とのやりとりの一元化アクション率の高いLINEとSMSでのやりとりをSalesforceに連携。全てのやりとりを一元管理。

顧客単価の向上Salesforce CRMの購買履歴などをもとにきめ細かいセグメント配信を実現。

ユーザーニーズに合わせた配信Salesforce CRMのデータを活用し、最適なタイミング・内容を配信することが可能。

ADX LINERについて

世界で広く採用されているSalesforce Platform上で、LINEやSMSなどのメッセージアプリとSalesforce上にある顧客データを連携することができます。そのため、Salesforceの顧客データを活用しながら、顧客属性に応じた情報配信、問い合わせ管理などの顧客対応を自動化し、新たな販路獲得と営業力の強化を可能にします。 また、LINERは販売開始から約２年が経つ現時点までで、不動産業から金融業界までさまざまな領域にて100社以上の導入実績を保有。市場においてトップレベルのシェアを誇ります。 Web サイト：https://crm.adxc.co.jp/appexchange/liner/ ADX LINER 製品詳細ページ（AppExchangeサイト）：https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000G0yQgUAJ

クラブネッツについて

自治体やエネルギー、小売り流通業界などそれぞれの業種・業態の課題に合わせ、店舗・企業などの単位ごとにDXソリューションを提供しています。全国300以上の販売パートナーと共に、販促システムやサービスの提供を行うことにより、企業・店舗の活性化や消費者のユビキタス環境の構築を図っています。また、それにより、地域社会・地域経済へ貢献することを企業理念としています。 クラブネッツは、LINEヤフーが提供するマーケティングソリューションの導入ならび支援など各領域に特化したパートナーを認定する「LINEヤフー Partner Program」において、2024年度下半期 「Sales Partner」の「Select」、および「Store Promotion Partner」の最上位である「Premier」に認定されています。 また、2024年度「Technology Partner」のコミュニケーション部門においても、最上位である「Premier」に認定されています。

ADX Consultingについて

株式会社 ADX Consulting（アデクスコンサルティング）は、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む産業界の一助となるべく、SHIFTグループが知恵と技術力を結集して設立したコンサルティングカンパニーです。最先端のテクノロジーと業界知見を用いて企業の持続的な成長と社会貢献を直接支援することで、循環型社会（サーキュラーエコノミー）の実現を目指します。

【本件に関するお問い合わせ】 クラブネッツPR事務局 担当：並木 Mail：cn_pr@clubnets.jp