個人情報の取扱いについて

株式会社クラブネッツ（以下「当社」といいます）は、日本産業規格（JIS Q 15001:2017 の A.3.4.2.5（A.3.4.2.4 のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置））に従い、個人情報を収集・保管いたします。 当社が取得する個人情報の取り扱いは下記第 3 項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

  • (1)組織の名称

    組織の名称：株式会社クラブネッツ 氏名：代表取締役 冨安 仁

  • (2)個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先

    管理者名：株式会社クラブネッツ 個人情報保護推進事務局 責任者
    連絡先：TEL：0570-000-415 メールアドレス：info@clubnets.jp

  • (3)個人情報の利用について

    当社は、取得時にお客様に通知または公表のうえ、同意頂いた利用目的の範囲内で個人情報を利用させて頂きます。ただし、個別にお客様に利用目的を通知または公表する場合には、当該通知または公表した利用目的の範囲内で利用させて頂きます。なお、利用目的は以下のとおりです。

    【当社サービス等に係る利用者の個人情報】

    • 当社又は当社と業務提携する企業が提供する各サービス・商品等（以下「当社サービス等」といいます）の円滑な運営（契約管理、サービス提供、精算手続き等）のため。
    • 当社によるポイントの発行、計算、利用等共通ポイントサービスの円滑な運営（会員証の発行を含む）のため。
    • お客様に対して、ポイント交換により交換された商品等の配達を行うため。
    • お客様に対して、電子メールを含む各種通知手段によって、当社サービス等に係る各種キャンペーンやイベントの案内を行うため。
    • お客様に対するアンケートについては、当該アンケート目的達成のため。
    • 当社、当社の共通ポイントサービス代理店（以下「代理店」といいます）、ポイントプログラム参加企業及び当社が適切と判断した企業の様々な商品情報やサービス情報その他の営業案内又は情報提供を行うため。
    • お客様に対して、電子メールを含む各種通知手段によって、当社サービス等に関連して必要な連絡等を行うため。
    • 当社サービス等の利用状況の調査・分析、マーケティング分析、商品開発及び販売促進のため。
    • お客様からのお問い合わせ、苦情等に対し適切に対応するため。
    • その他、個別にご同意いただいた利用目的のため。
    • その他上記各目的に準ずるか、当社のサービス等の提供に密接に関連する目的のため。

  • (4)個人情報の第三者提供

    当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

    • ご本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、　本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • (5)個人情報取扱いの委託

    当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

  • (6)個人情報の開示等の請求

    お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

  • (7)個人情報を提供されることの任意性について

    お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

  • (8)本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

    当社は、閲覧された Webサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。
個人情報に関する苦情・相談窓口
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
株式会社クラブネッツ　カスタマーセンター
TEL：0570-000-415（受付時間　10：00～18：00　土・日・祝日・定休日を除く）
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