CNポイントご契約関係者様 平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ただいま、CNポイントデータセンターにて障害が発生しており、 CNポイント各サービスが、お使いいただけない状況となっております。 お客さまにはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 現在、状況確認を実施しておりますので、復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。 　　　　　記 【障害時間】 10：35～ 【影響範囲】 ・端末機での操作（PAYGATE Station（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（TM-P1000（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（RT3000（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（VEGA3000（有線型））：エラー発生 ・端末機での操作（VEGA7000（有線型））：エラー発生 ・来店タッチでの操作（タブレット） ：エラー発生 ・CNポータル（PC版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・CNモバイル（スマホ版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・CNモバイル（ガラケー版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・各種API連携（システム連携）：正常稼働 ・メール配信：正常稼働 ・加盟店マイルーム：正常稼働 ・上級マイルーム：正常稼働 ・その他マイルーム：正常稼働 【原因】 調査中 ■------------------------------------------ 【メール発行元】 株式会社クラブネッツ（sender@clubnets.jp） ※このメールアドレスは送信専用です。このメールへのご返信できませんので、予めご了承ください。 ■------------------------------------------ 大変に恐縮ではございますが、本案内が不要なお客様にもお送りする場合がございます。 あらかじめご了承頂きますようお願い申しあげます。

CNポイントご契約関係者様 平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 現時点において、CNポイントデータセンターの障害復旧ができていないため、 引き続き、CNポイント各サービスが、お使いいただけない状況となっております。 お客さまにはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 引き続き、原因の究明並びに復旧対応を進めて参りますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 　　　　　記 【障害時間】 10：35～ 【影響範囲】 ・端末機での操作（PAYGATE Station（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（TM-P1000（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（RT3000（無線型））：エラー発生 ・端末機での操作（VEGA3000（有線型））：エラー発生 ・端末機での操作（VEGA7000（有線型））：エラー発生 ・来店タッチでの操作（タブレット）：エラー発生 ・CNポータル（PC版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・CNモバイル（スマホ版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・CNモバイル（ガラケー版）（会員様向けサイト）：エラー発生 ・各種API連携（システム連携）：正常稼働 ・メール配信：正常稼働 ・加盟店マイルーム：正常稼働 ・上級マイルーム：正常稼働 ・その他マイルーム：正常稼働 【原因】 調査中 ■------------------------------------------ 【メール発行元】 株式会社クラブネッツ（sender@clubnets.jp） ※このメールアドレスは送信専用です。このメールへのご返信できませんので、予めご了承ください。 ■------------------------------------------ 大変に恐縮ではございますが、本案内が不要なお客様にもお送りする場合がございます。 あらかじめご了承頂きますようお願い申しあげます。

CNポイントご契約関係者様 平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 CNポイントデータセンターにて発生していた障害の復旧が完了いたしました。 この度は、お客さまには多大なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 以下、今回の障害の報告となります。 　　　　　記 【障害時間】 10：35～11：35 【影響範囲】 ・端末機での操作（PAYGATE Station（無線型））：正常稼働 ・端末機での操作（TM-P1000（無線型））：正常稼働 ・端末機での操作（RT3000（無線型））：正常稼働 ・端末機での操作（VEGA3000（有線型））：正常稼働 ・端末機での操作（VEGA7000（有線型））：正常稼働 ・来店タッチでの操作（タブレット）：正常稼働 ・CNポータル（PC版）（会員様向けサイト）：正常稼働 ・CNモバイル（スマホ版）（会員様向けサイト）：正常稼働 ・CNモバイル（ガラケー版）（会員様向けサイト）：正常稼働 ・各種API連携（システム連携）：正常稼働 ・メール配信：正常稼働 ・加盟店マイルーム：正常稼働 ・上級マイルーム：正常稼働 ・その他マイルーム：正常稼働 【原因】 中継機器に対する負荷増幅により、機器自体がハングアップしておりましたが、再起動を実施することにより解消しております。 この度は、お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 サービス・システム運用に一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。 今後ともCNポイントを何卒よろしくお願い申しあげます。 ■------------------------------------------ 【メール発行元】 株式会社クラブネッツ（sender@clubnets.jp） ※このメールアドレスは送信専用です。このメールへのご返信できませんので、予めご了承ください。 ■------------------------------------------ 大変に恐縮ではございますが、本案内が不要なお客様にもお送りする場合がございます。 あらかじめご了承頂きますようお願い申しあげます。

CNポイントご契約関係者様 平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 先ほど発生いたしましたCNポイントデータセンター障害におきまして、 データセンターの復旧が難しいことが判明し、緊急でデータセンター移行のメンテナンスを実施する運びとなりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 　　　　　記 【メンテナンス時間】 10：35～ 【影響範囲】 ・端末機での操作（PAYGATE Station（無線型））：ご利用いただけません ・端末機での操作（TM-P1000（無線型））：ご利用いただけません ・端末機での操作（RT3000（無線型））：ご利用いただけません ・端末機での操作（VEGA3000（有線型））：ご利用いただけません ・端末機での操作（VEGA7000（有線型））：ご利用いただけません ・来店タッチでの操作（タブレット）：ご利用いただけません ・CNポータル（PC版）（会員様向けサイト）：ご利用いただけません ・CNモバイル（スマホ版）（会員様向けサイト）：ご利用いただけません ・CNモバイル（ガラケー版）（会員様向けサイト）：ご利用いただけません ・各種API連携（システム連携）：ご利用いただけません ・メール配信：ご利用いただけません ・加盟店マイルーム：ご利用いただけません ・上級マイルーム：ご利用いただけません ・その他マイルーム：ご利用いただけません 【店頭での会員様へのご案内方法】 ■端末機での操作（PAYGATE Station ） レシート等に、次回ご来店時に付与ができるよう目印をつけていただき、次回ご来店時に付与していただきますようお願いいたします。 ■端末機での操作（PAYGATE Station 以外） 溜込モードに切り替わりますので、溜込モードにて運用していただき、復旧次第、溜込送信をお願いいたします。 メンテナンスの進捗に関しましては、本アドレスに都度送信させていただきます。 ■------------------------------------------ 【メール発行元】 株式会社クラブネッツ（sender@clubnets.jp） ※このメールアドレスは送信専用です。このメールへのご返信できませんので、予めご了承ください。 ■------------------------------------------ 大変に恐縮ではございますが、本案内が不要なお客様にもお送りする場合がございます。 あらかじめご了承頂きますようお願い申しあげます。