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ポイント・顧客管理

共通ポイント“CNポイント”

CN(クラブネッツ)ポイントは、飲食店、物販店、サービス店等、全国各地のCNポイント加盟店を中心に、生活の様々なシーンで貯まって使える共通ポイントです。
加盟店で発行するICポイントカードには、すべてCNポイントのマークが入っており、カードに貯まるCNポイントは、各社ポイントとの交換サービスをはじめ、加盟店でのキャッシュバックや、サイトでの商品交換等、様々な使い道をご用意。
CNポイントを貯めたくて再来店いただけることを目的に、ポイントを貯める楽しみ・使う楽しみを提供しています。

ポイントの使い道

貯まったCNポイントは、CNポータル・CNモバイル上で、各社ポイント・マイルや、各種グッズとの交換ができます。
また、CNポイントを貯めると、1,000ポイント毎にCN加盟店で500円の現金と交換ができます。   
 

非接触型ICチップ内蔵カード

CNポイントのポイントカード 「CNカード」 は、非接触型ICチップ 「マイフェア」 を内蔵したICカードです。
カードデザインは発行元である営業代理店や加盟店オリジナルのデザインを印刷してハウスカードとして発行することができます。

非接触型ICチップ マイフェア

交通機関で採用されている非接触型ICカード。カード内部には電波を受発信するアンテナと、ICチップを接続したコアシートを内蔵。専用の端末機にカードかざすだけでポイントの加算・減算が行えます。使いやすく耐久性が高く、デザイン性に優れたカードです。

会員入会申込書

入会案内と申込書を兼ねた専用リーフレットを配布し、CNカードの利用方法や魅力を告知します。
別途オプションで、オリジナルデザインの会員入会申込書を作成することも可能です。

オリジナルデザインのカード券面

CNポイントは、共通ポイントなのに、カード券面はCN加盟店ごとにオリジナルのデザインになります。
いつも所持しているお客様の財布や定期券などに入っているだけで、お店を思い出すキッカケになり、自然と来店意識が高まります。
鹿児島王将CNカード
(飲食)
まいどおおきに食堂CNカード
(飲食)
センチュリオンホテルCNカード
(ホテル)
OBU Company CNカード
(飲食)
駒八グループCNカード
(飲食)
BOULANGERIE gout CNカード
(物販/飲食)
桜瀬書店CNカード
(物販/専門店)
JEANS SHOP Maemura CNカード
(物販/専門店)
近江屋CNカード
(クリーニング)
車検のコバックCNカード
(自動車整備)
ミスタータイヤマンCNカード
(自動車整備)
焼肉赤ホルモン スコップ 函南西店
CNカード(飲食)

会員ランク分析機能

専用管理画面で利用回数による会員ランク設定ができます。

例えば利用回数が5回以上の会員をBランク、10回以上の会員をAランクにするなど、設定は自由に変更できます。会員ランクがあがるにつれて上位ランクのデザインのカードを発行したり、顧客サービスの内容をきめ細かく変更したりといった活用が可能です。

■ランク別に会員を抽出してデータ分析するといった活用が可能です。
●会員数 ●総売上金額 ●月間平均売上 ●売上比率 ●平均利用回数 ●平均利用金額 ●平均客単価 ●男女比率 ●年齢構成比 ●エリア別会員数
項目毎の人数や金額集計を簡単に確認することができます。

ランクアップに応じて特典付き会員カードを発行していくといった運用も可能です。

顧客管理システム

CN加盟店をご利用いただいたお客様は、会員として登録され、顧客リストに自動的に登録・反映されます。会員の登録されている各種情報は、「加盟店MyRoom」から検索できます。性別・住所・生年月日等の属性情報と、ポイントや加盟店の利用情報からセグメントを実施、顧客にあった的確なメール販促を実施できます。

会員検索

会員様の属性や利用状況をキーに検索することができます。

属性分析

会員様の年代・性別ごとの来店回数を確認することができます。

休眠会員分析

来店されていない期間ごとの会員様の人数を確認することができます。

会員数推移

直近一年の会員数・メール配信対象者数・メール登録率を表とグラフで確認できます。

会員エリア分析

住所登録しているエリア別の会員数を確認することができます。

ランク分析

会員様を設定した利用回数・ ポイント付与数でランク分けすることができます。

ヘビー会員

来店・利用金額の多い会員様を確認することができます。

リピート率

2回以上来店された会員様がどれくらいいるかを確認することができます。

メール配信・レシート販促

来店お礼自動配信メール、お誕生日自動配信メールなどの自動配信メールや顧客管理機能を利用して利用ランクや性別、年代別などでセグメントした一斉配信メールも可能です。

自動配信メール

来店された会員様に来店のお礼メールやお誕生日にお祝いのメールを自動で配信。

絞り込み配信メール

一定期間ご来店がない会員様に、『再来店でお得なクーポン付メール』で再来店促進したり、単価の高い会員様に『まとめ買いがお得なセールメール』で売り上げ単価アップ。

レシート販促

ポイント付与のレシートにお客さまの情報が表示されるため、接客時に「○○様、いつもご利用ありがとうございます」といった呼びかけが可能になります。